Jakarta Timur — Layanan PROMOTOR (Paspor Ramah Orang dan Masyarakat di Hari Bebas Kendaraan Bermotor) yang digagas Kantor Imigrasi Jakarta Timur kembali mendapat sambutan positif dari masyarakat. Program pelayanan paspor yang digelar hanya sekali dalam sebulan dan bertepatan dengan kegiatan Car Free Day (CFD) ini dilaksanakan bekerja sama dengan Pemerintah Kota Administrasi Jakarta Timur.
Sebagai layanan jemput bola yang menghadirkan kemudahan pembuatan paspor di ruang publik, PROMOTOR terbukti diminati. Hal ini terlihat dari pendaftaran yang dibuka mulai H-7, namun pada H-5 kuota sudah penuh. Warga Jakarta Timur dan sekitarnya memanfaatkan momentum CFD untuk mengurus layanan keimigrasian tanpa harus datang ke kantor imigrasi.
Antusiasme masyarakat juga tercermin dari banyaknya apresiasi yang disampaikan langsung kepada petugas. Salah satu pemohon, Yustinus Widya, yang datang bersama istri dan anaknya, menyampaikan kepuasannya terhadap pelayanan tersebut.
“Kami sangat berterima kasih kepada Kantor Imigrasi Jakarta Timur yang sudah mengadakan layanan ini. Pelayanannya cepat, semua tim sangat membantu dan ramah. Pokoknya top banget dan Imigrasi Jakarta Timur keren!” tutur Yustinus Widya.
Menurut Himawan Sugiono, Kasi Lantaskim Kantor Imigrasi Jakarta Timur, pelayanan hari ini merupakan pelayanan kedua sejak program PROMOTOR diluncurkan. Melihat tingginya minat masyarakat, ia menyebut peluang penambahan kuota bisa saja dilakukan.
“Ini pelayanan yang kedua. Rencananya akan terus berkelanjutan. Melihat animo masyarakat yang begitu tinggi, kuota kemungkinan bisa bertambah. Kemarin kuotanya 20 pemohon, sekarang 25 pemohon, dan bisa saja terus bertambah. Namun waktu kita terbatas, karena di CFD ini layanan hanya berlangsung dua jam,” ungkap Himawan di sela-sela kegiatan.
Himawan menambahkan, seluruh kegiatan ini berjalan atas arahan Kepala Kantor Imigrasi Jakarta Timur, Bapak Earias Wirawan, yang memiliki komitmen kuat dalam mengoptimalkan pelayanan publik di wilayahnya.
Dengan meningkatnya kepercayaan dan kepuasan masyarakat, layanan PROMOTOR diprediksi akan menjadi salah satu inovasi pelayanan publik favorit di Jakarta Timur dan berpotensi dikembangkan lebih luas di masa mendatang.
